پرش به محتواپرسشهای متداول پرایم هوم
آیا سفارش و موجودی سایت شما به روز است؟
- موجودی سایت بهروز است.
- تغییر سفارش تا قبل از ارسال امکانپذیر است.
- قیمتها قطعی و معتبر هستند.
ارسال و تحویل بسته های شما به چه صورت است؟
- بستهبندی ایمن و چندلایه انجام میشود.
- اصفهان: پیک. سایر شهرها: پست، تیپاکس یا باربری.
- زمان تحویل: ۱ تا ۵ روز کاری.
- سفارشهای ارزش بالا بیمه میشوند.
آسیب و کمبود
- آسیب ظاهری هنگام تحویل ثبت و ظرف ۲۴ ساعت اعلام شود.
- کمبود اقلام نیز ظرف ۲۴ ساعت اطلاع داده شود.
مغایرت و گارانتی
- مغایرت مدل یا رنگ تا ۲۴ ساعت قابل پیگیری است.
- همه محصولات گارانتی معتبر کارخانه دارند.
مرجوعی
- فقط کالای استفادهنشده، نصبنشده و پلمپسالم قابل مرجوعی است.
- کالاهای نصبشده، بازشده یا سفارشی قابل بازگشت نیستند.
- هزینه ارسال مرجوعی در صورت انصراف با خریدار است.
- به صفحه سیاست های مرجوعی و عودت کالا در پایین صفحه مراجعه کنید.
پرداخت
- پرداخت آنلاین، کارتبهکارت و واریز.
- امکان دریافت فاکتور رسمی وجود دارد.
- مبالغ پرداخت ناموفق طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت بازگشت مییابد.
پشتیبانی
- تماس، واتساپ، ایمیل و فرم سایت.
- مشاوره تخصصی پیش از خرید ارائه میشود.
